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手机腾讯课堂怎么退款?腾讯课堂成功退款操作指南

2020-3-26   小编:zyh

手机腾讯课堂怎么退款?很多用户在腾讯课堂购买课程时因为操作失误而导致课程购买错误,这个时候想要退款怎么办呢,还不清楚的朋友们不要着急,今天小编就为大家分享关于腾讯课堂成功退款操作指南,希望能够帮助大家。

手机腾讯课堂怎么退款?腾讯课堂成功退款操作指南图片1

首先说一下退款条件:

用户未进行过任务且未到课程开始时间。随到随学课程选择“课前随时退”不支持退款,试听课已开始课程不支持退款,用户申请退款金额为全额退款;

在课程订单退款时间内,您可申请课程订单退款,预计7~14个工作日内到账。在退款周期内请您不要注销或者解绑银行卡,否则会导致退款失败。

课程包订单不支持主动退款。如果您需要退款,请与开课机构联系。

退款流程:

1、通过PC打开浏览器,登录上课账号,右上角点击【个人中心】-【课程管理】,在【我的报名记录】中能看到用户所有的订单,对于能退款的订单,在操作一栏能看到“申请退款”;

2、点击申请退款后,需要用户填写退款原因,再次确认后,系统将进入退款流程。对于“课前随时退”的用户,在申请退款后,无需机构确认,将自动进入退款中状态,系统默认在两周内退款到账。

手机腾讯课堂怎么退款?腾讯课堂成功退款操作指南图片2

以上就是小编本次为大家带来的关于手机腾讯课堂怎么退款?腾讯课堂成功退款操作指南的全部内容分享了,希望大家能够喜欢。

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