王者荣耀点券消失原因是什么？2021年2月11日，有很多玩家都出现了点券被清空的情况，出现这种问题的时候，114小编这里为大家带来了解决方法，遇到问题的玩家可以通过下面的攻略了解一下详情，弄清楚问题的解决方法。
王者荣耀2.11点券被清空解决方法
随着农历春节的到来，《王者荣耀》在大年三十零点上线了年度最大规模的游戏活动，除了诸多可以免费领取的奖励外，同时还上线了4款牛年限定皮肤，包括公孙离-祈雪灵祝、诸葛亮-时雨天司、牛魔-奔雷神使以及吕布-御风骁将。
可谁知活动刚上线，《王者荣耀》便遇到了2021年首个重大BUG。
据悉，许多玩家都遇到了无法购买皮肤或不能参与积分夺宝等问题，更严重的是玩家充值的点券竟然全部消失，统统显示为零，包括活动前充值未消费的点券。
而《王者荣耀》点券消失的话题也多次上了热搜。
针对此事，《王者荣耀》官方也及时作出回应。
官方表示，由于商城购买火爆、并发量大才引起诸多问题，包括点券消耗之后，购买皮肤暂未到账、点券购买道具后出现重复扣款、优惠券使用异常，没有正常产生折扣、点券消耗后，荣耀积分未到账等。
目前上述问题正在紧急核实中，将在后续通过邮件进行补发或直接发放至背包。
对于因BUG受到影响的玩家，官方将发放5*皮肤碎片以及100*荣耀积分作为本次影响的补偿，补偿将通过全服邮件统一发放。
截至发稿前，依然有部分玩家表示点券仍未到账。
经过此次的BUG可以看出，《王者荣耀》火爆程度依旧，数以亿计的玩家直接把服务器卡爆，可见此次全新皮肤及新春活动受到大多数玩家的好评。
